Bitvavo review

Welkom bij deze Bitvavo review en de belangrijkste onderwerpen over Bitvavo om jou te helpen met de vraag of deze aanbieder betrouwbaar is en bij jou past. Deze review is een moment opname en wij ons best om de feitelijkheden actueel te houden. Heb je opmerkingen, klachten, complimenten, ideeën of iets anders dat je wilt delen over onze review? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Bitvavo is opgericht in mei 2017 en heeft in 2018 vanuit Amsterdam haar broker activiteiten voor de Europese markt gelanceerd. Hun doel is om de kloof tussen fiatgeld– en cryptovaluta’s te dichten met een ‘one stop shop’ format met toegankelijke en transparante prijzen, lage marges en met destijds een redelijk uitgebreide variatie aan crypto. In maart 2019 breidde Bitvavo haar diensten uit van een broker naar een beurs, waarmee zij met de door hun aangeboden crypto de goedkoopste aanbieder zijn geworden op CoinCompare. De broker functionaliteit en het gebruiksvriendelijke dashboard zijn nog steeds aanwezig voor de minder serieuze handelaren. Om met de concurrentie mee te kunnen gaan of voor te zijn heeft Bitvavo begin juli 2020 haar iOS en Android app gelanceerd. De app ziet er goed uit, is eenvoudig, snel, gebruiksvriendelijk en wat wij waarderen is dat de app de donkere modus ondersteunt. Ook de gebruikerstoegang met pincode login is zeer efficiënt in vergelijking bij sommige concurrenten die nog met een e-mail login werken.

Door wijzigingen in de wetgeving in 2020 zijn alle crypto aanbieders verplicht onder toezicht komen te staan door De Nederlandsche Bank (DNB), ondersteunt door de Autoriteit Financiële Markten (AFM). De meeste aanbieders voldoen grotendeels al vóór de verplichting aan de opgestelde eisen van de DNB, zo ook Bitvavo. Zij hebben er voor gezorgd dat met de lancering de richtlijnen van de wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) voor binnen Nederland en de Anti Money Laundering (AML) voor Europa zijn toegepast. Enkele voorwaarden uit deze wetgeving zijn identificatie en verificatie van de geregistreerde, het monitoren en volgen van transacties en het nagaan van bewijs van herkomst van vermogen. Daarnaast maakt Bitvavo ook onderdeel uit van de Verenigd Bitcoin Bedrijven Nederland (VBBN) waarin gedragsregels opgelegd worden aan alle aanbieders die daarbij zijn aangesloten. Door het toezicht en de vereniging maakt het dat Bitvavo in de basis een betrouwbare aanbieder is.

Verificatie en limieten

Om in aanmerking te komen voor een ​​Bitvavo account en het handelsplatform te kunnen gebruiken ben je minimaal 18 jaar en dien je woonachtig te zijn in de Europese Economische Ruimte. Gelet op de hierboven genoemde wet- en regelgeving hanteert Bitvavo drie verificatieniveaus, Starter, Gevorderd en Pro. Elk met eigen mogelijkheden en beperkingen.

Starter

Om toegang te krijgen tot het platform dien je eerst een e-mailverificatie af te ronden door een account aan te maken middels je voornaam, achternaam, e-mailadres en wachtwoord. Starter is het meest beperkte niveau waarin handelen niet mogelijk is.

Gevorderd

Om te kunnen handelen in crypto bij Bitvavo, volgt na Starter het persoonsgegevens en identificatie proces. Bitvavo is verplicht je identiteit te verifiëren om fraude, witwassen van geld en financiering van terrorisme te voorkomen. Je kunt hiervoor je paspoort, rijbewijs of identiteitskaart gebruiken. Dit proces verloopt vrij eenvoudig en wijst zich vanzelf, waarna Bitvavo je aanmelding meestal op dezelfde dag accordeert.

Voordat je jouw eerste euro (€) of crypto transactie kunt uitvoeren moet een bankverificatie hebben plaatsgevonden. Via dit proces wordt je eigen bankrekening gekoppeld aan je Bitvavo account. Het is niet mogelijk om een bankrekening te koppelen die op de naam van iemand anders staat. Om het koppelen te starten klik je in het Bitvavo dashboard op de ‘Tegoed storten’ knop en dien je een bedrag naar eigen wens over te maken vanaf jouw eigen bankrekeningnummer. Het gekozen bedrag wordt toegevoegd aan jouw tegoed en verdwijnt niet in de kas van Bitvavo. Het storten van tegoed kan via verschillende betaalmethoden, aangezien Bitvavo in meerdere landen opereert en het platform toegankelijk wil maken voor haar gebruikers. De te kiezen betaalmethoden zijn Bancontact, bankoverschrijving (SEPA), EPS, Giropay, iDEAL, SOFORT en MyBank. Bij de meeste betaalmethoden wordt de transactie dezelfde dag verwerkt en zal ook jouw bankrekening diezelfde dag gekoppeld zijn. Dit geldt alleen nog niet voor bankoverschrijvingen (SEPA), waarbij het soms 1 á 2 dagen kan duren.

Nu je Gevorderd geverifieerd bent heb je de mogelijkheid om fiatgeld (€) te storten en op te nemen tot € 25.000,- per dag, € 50.000,- per maand of € 90.000,- per jaar. Voor het storten en opnemen van crypto heb je de mogelijkheid tot een waarde van € 15.000,- per dag, € 30.000,- per maand of € 45.000,- per jaar. Indien het limiet wordt overschreden dan dien je het account te upgraden van Gevorderd naar een Pro account.

Pro

Wil jij gaan handelen als een whale Blue whale shooting water? Upgrade dan je account van Gevorderd naar Pro. Met een Pro account heb je de mogelijkheid om limietloos fiatgeld (€) en crypto te storten, te handelen en op te nemen. Om Pro geverifieerd te worden dien je documenten aan te leveren welke de herkomst van je vermogen onderbouwen. Dit kan zijn een salarisstrook, jaaropgave, belastingaangifte of andere documenten die gevraagd worden. Het kan voorkomen dat op basis van de aangeleverde documenten alleen het limiet van Gevorderd verhoogt wordt en je géén Pro account met limietloos handelen wordt toegekend. Bitvavo zal dan een individueel limiet opstellen en aanbieden.

Kosten en prijzen

Er is een groot verschil tussen een broker en een beurs. Een broker fungeert als tussenpersoon en hanteert de orderboeken van grote beurzen als bijv. KuCoin en Binance, waarbij een beurs zijn eigen orderboeken beheerd. Een broker betaalt een vergoeding aan de beurs voor het ter beschikking stellen van hun orderboeken. Dat is de grootste reden waarom brokers vaak wat duurder zijn dan beurzen. Bitvavo hanteerde ongeveer 2,5% handelskosten toen ze nog als broker opereerde. Na de transitie van broker naar een beurs in 2019 verlaagde Bitvavo haar handelskosten naar 0,25%, afhankelijk van het type order. Dit maakte Bitvavo destijds direct de goedkoopste aanbieder op CoinCompare.

De handelskosten bij Bitvavo worden als volgt in beeld gebracht. Stel, je wilt bitcoin kopen voor € 1.000,-, dan wordt er € 2,50 (€ 1.000,- x 0,25%) aan handelskosten in rekening gebracht. Je koopt dus voor € 997,50 aan bitcoin en betaald € 2,50 aan Bitvavo voor de service. Hetzelfde geldt als je bitcoin verkoopt. De handelskosten worden zichtbaar inbegrepen in de transactie en worden er niet achteraf bijgeteld. Je komt dus niet voor verassingen te staan tijdens je transactie.

Koersen bij Bitvavo worden weergegeven zonder handelskosten van 0,25%.
Prijzen bij Bitvavo worden weergegeven met handelskosten van 0,25%.
Prijzen bij CoinCompare worden weergegeven met handelskosten van 0,25%.

Handelskosten

Doordat Bitvavo haar eigen orderboeken beheerd worden er twee soorten handelskosten gehanteerd, de maker- en de taker kosten.

Maker kosten: het percentage voor de maker worden gehanteerd wanneer door jouw gevraagde transactie een order wordt aangemaakt. Neem het scenario als volgt; jij wil voor € 1.000,- aan bitcoin kopen, maar in het orderboek is er geen match om je order te vullen. Door jouw vraag wordt er in het orderboek een order aangemaakt (maker) totdat een gebruiker voor € 1.000,- aan bitcoin wil verkopen en jouw order vult (taker). Het kan even duren, voordat er een match gevonden wordt wat afhankelijk is van de prijs.

Taker kosten: het percentage voor de taker worden gehanteerd wanneer jouw gevraagde transactie een order vult. Neem het scenario als volgt; een gebruiker van Bitvavo maakt (maker) een verkooporder van € 1.000,- aan bitcoin en jij besluit voor € 1.000,- aan bitcoin te kopen. Door jouw order neem jij (taker) de maker zijn of haar order en sluit jij direct de order in het orderboek. Hiermee is de transactie dan direct uitgevoerd en afgerond.

Maker kosten starten bij 0,15% en de taker kosten bij 0,25% over jouw transactiewaarde. Op basis van jouw handelsvolume (€) over de afgelopen 30 dagen is het mogelijk om in aanmerking te komen voor kortingen. De handelskosten kunnen flink verlaagd worden tot -0,01% voor de maker en voor taker tot 0,04%. Zie hier het complete overzicht.

Wanneer een transactie is afgerond wordt er een overzicht weergegeven met relevante informatie als datum en tijd, type order, aantal ontvangen crypto of euro, hoeveel er is betaald, de handelskosten en de koers. Let op; de koerswaarde is niet de waarde waarvoor per stuk is betaald. Om te bepalen wat de waarde was waarvoor is betaald, gebruik je de volgende formule: koop = koerswaarde x 1,0025 (+0,25%) en voor verkoop = koerswaarde x 0,9975 (-0,25%). Er van uitgaande dat er geen kortingen van toepassing zijn.

Spread

Het verschil tussen de koop- en verkoopprijzen wordt spread (spreiding) genoemd. De spread wordt uitgedrukt in percentages om aan te duiden hoe klein of groot het verschil is tussen de koop- en verkoopprijzen. De hoogte van de spread en de handelskosten zijn bepalend om te kunnen concluderen of een aanbieder goedkoop of duur is. De handelskosten bij Bitvavo beginnen bij 0,25% wat bovenop de koerswaarde komt. De spread bij Bitvavo ligt gemiddeld op 0,60%. En dat is laag, dus positief. Dit percentage zie je nergens bij Bitvavo terug, maar dat hoeft ook niet. Het is een ‘nice to know’ om na te gaan of je bij de aanbieder na aankoop bij een stijging van koerswaarde snel jouw aankoop terug kunt verdienen met een verkoop. Conclusie, des te lager de spread bij de aanbieder des te sneller jij jouw investering terug kunt verdienen.

Kosten storten en opname

Zoals eerder aangegeven bij Verificatie en limieten, ondersteunt Bitvavo een variatie van acht betaalmethodes om geld te storten op je Bitvavo rekening. Alle betaalmethodes hebben een maximum transactiebedrag en sommige betaalmethodes brengen extra kosten met zich mee wanneer je geld wilt storten. Wanneer je gebruik maakt van EPS en Giropay wordt er 1,99% van de transactiewaarde erbij opgeteld als kosten en bij MyBank is dat 1,55%. De rest van de betaalmethodes als iDEAL, Bancontact en SEPA bankoverschrijvingen zijn gratis.  Zie hier het complete overzicht van alle kosten en limieten van de betaalmethodes.

Het geld (€) dat je stort naar de Bitvavo rekening wordt ontvangen door de Stichting Bitvavo Payments (SBP). SBP is een aparte entiteit naast het handelsplatform Bitvavo B.V. Dit betekent dat jouw tegoeden geen risico lopen mocht Bitvavo B.V. failliet gaan. Wanneer je jouw tegoeden (€) wilt opnemen worden er géén kosten in rekening gebracht en ontvang je het vaak nog dezelfde dag op je rekening.

Wanneer je crypto wilt storten of opnemen zijn er de zogeheten miner kosten van toepassing. Deze kosten kun je zien als transactiekosten (of ook vaak blockchain fees genoemd) die je betaalt aan miners die ervoor zorgen dat jouw transactie geverifieerd wordt op de blockchain. Afhankelijk van de drukte op het netwerk van de betreffende crypto kunnen de transactiekosten variëren. Bij het storten van crypto brengt Bitvavo géén kosten in rekening. Voor het opnemen van crypto wordt dat wel gedaan. Dit doet Bitvavo niet om hun eigen kas te spekken, maar om jouw opname te bewerkstelligen door de transactiekosten te betalen aan de miners. Om het overzichtelijk te maken heeft Bitvavo een lijst gemaakt van de opnamekosten per crypto. Deze is hier te vinden.

Start met handelen

Heb je nog geen account aangemaakt? Door een account aan te maken via de onderstaande button hoef je in de eerste week tot € 1.000,- geen handelskosten af te dragen. De handelskosten zijn bij Bitvavo al laag en toch gaat deze actie jou geld besparen.

Wist je dat Bitvavo de #2 Beste Deal aanbieder op CoinCompare is?
En dat ze het goedkoopst zijn voor de crypto die ze aanbieden?

Profiteer vandaag nog van deze actie!

Bitvavo beurs website voorzijde

Wallet ondersteuning

Bitvavo biedt haar gebruikers de vrijheid om tijdens een kooporder aan te geven of je de crypto naar een externe wallet wilt sturen of dat je gebruik wilt maken van de wallet ondersteuning op het platform. Het laatste is standaard, maar wel met risico als je van plan bent crypto te laten staan voor de lange termijn (HODL). Ben je van plan om je aankopen op korte termijn te verkopen of te verruilen, dan is het praktischer om de wallet van Bitvavo zelf te gebruiken.

Heb je crypto die Bitvavo ondersteunt bij een andere aanbieder staan of op een externe wallet, dan heb je ook de mogelijkheid om die crypto te storten naar je Bitvavo account. Voor één crypto is er een uitzondering, namelijk voor Ethereum Classic. Het is voor deze niet mogelijk om te storten of op te nemen.

Staking

Heb jij crypto in je Bitvavo wallet staan en je hodl of je doet er niks mee of crypto die je naar Bitvavo kan sturen, dan kan het zijn dat je in aanmerking komt voor staking. Staking is het verdienen of beloont worden van crypto en komt in twee vormen:

  • Off-chain staking; diensten waarbij de mogelijkheid wordt geboden om beloningen te verdienen door de crypto op je Bitvavo account te laten staan.
  • On-chain staking; diensten waarbij de mogelijkheid wordt geboden om actief bij te dragen aan het goedkeuren van transacties (vergelijkbaar met minen) op een proof-of-stake (POS) blockchain. Op de POS blockchain kan iedereen met een minimum aan bepaalde crypto de transacties valideren om hiervoor staking beloningen te krijgen.

Heb je één van deze crypto op je Bitvavo account staan en je wilt in aanmerking komen voor staking, dan hoef je uitsluitend de ‘opt in’ functie van de dienst in te schakelen. Deze optie is te vinden in je account onder ‘Staking’.

Belangrijk: Bitvavo is geen bank of gereguleerd als een bank of een vergelijkbare bancaire instelling. De staking diensten zijn niet verzekerd en zijn geen onderdeel van een nationaal en Europees depositogarantiestelsel.

Beveiligingsmaatregelen

In crypto handelen brengt veel risico met zich mee. Niet alleen financieel, maar denk ook bijv. aan hackers of handelaren met te weinig ervaring die niet weten wat ze aan het doen zijn. Dat risico ligt niet alleen bij de handelaar, maar ook bij de aanbieder. Bitvavo doet er dan ook alles aan om haar klanten, gegevens en tegoeden te beschermen. Ze hanteren en bieden de volgende maatregelen om jouw account, persoonlijke gegevens en crypto die in de wallet zijn opgeslagen, te beveiligen en om je scherp en gefocust te houden om geen persoonlijke gegevens te delen:

  • Login met e-mail adres (gebruikersnaam) en persoonlijk wachtwoord.
  • 2FA 6-cijferige (Google Authenticator of Authy app).
  • Apparaat en IP management.
  • Cold wallets met multi-signature voor opslag.
  • Toepassing SSL technologie.
  • Whitelist management.
  • Goedkeuring voor opname via e-mail.
  • Anti-phisingcode in e-mail communicatie.
  • Support pagina toegewijd aan beveiliging.

Met deze maatregelen is de veiligheid van Bitvavo zeer goed geregeld en gewaarborgd. De maatregelen en bijbehorende informatie zijn terug te vinden op hun ‘Support’ pagina’s.

Houd er rekening mee dat jij als gebruiker uiteindelijk de beste verdediging bent tegen accountinbreuk en diefstal! Daarom raadt CoinCompare altijd aan om een hard wallet (extern) te gebruiken om volledig onafhankelijk te zijn van online wallets.

Beurzen

Gezien Bitvavo geen broker (meer) is, maar een beurs, beheert het zijn eigen orderboeken en is het ook niet aangesloten bij verschillende beurzen. Het platform ondersteunt BTC (Bitcoin) en euro (€) handelsparen voor alle aangeboden altcoins. Bijv. Ethereum ruilen voor Bitcoin en Bitcoin kopen met euro’s (€). Het is nog niet mogelijk om altcoins te ruilen voor altcoins. Bijv. Cardano ruilen voor Tron als paar ADA/TRX.

Taal ondersteuning

Bitvavo ondersteunt Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans en Italiaans om ervoor te zorgen dat het platform en de ondersteunende pagina’s internationaal toegankelijk zijn. Echter, hun blogpagina is alleen in het Engels.

Contact

Het kan voorkomen dat je wat ondersteuning nodig hebt met een transactie of dat je wilt weten hoe Bitvavo met jouw gegevens omgaat. Dan zijn er beperkte manieren om een antwoord te krijgen op jouw vraag of een oplossing voor een probleem. Je kan het bedrijf namelijk alleen benaderen via e-mail, post of via een contact formulier die niet zo makkelijk te vinden is. Op de website van Bitvavo is geen contact pagina te vinden waar alle mogelijkheden staan, dus hebben wij dat voor jou overzichtelijk gemaakt. De e-mailadressen en het vestigingsadres zijn hieronder te vinden onder de kop Sources en Social Media. Het contactformulier is als volgt te vinden. Ga naar de hoofdpagina van Bitvavo, scroll naar de footer onderaan de website, klik op ‘Support’ onder de kop Algemeen en dan zie je rechtsboven een knop met ‘Contact’ waarmee het formulier verschijnt als je er op klikt.

De ervaring met het contacteren kan voor iedereen verschillen. Onze ervaring daarmee is niet zo goed, aangezien er niet vaak wordt gereageerd op onze e-mails. Wanneer er wel wordt gereageerd is het antwoord vaak wel duidelijk.

Beoordeling

Onze ervaring met Bitvavo is over het algemeen goed. De website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk. Ook is het handelsplatform makkelijk te doorlopen zonder te verdwalen. Ze bieden een geringe variatie aan crypto tegen de laagste prijzen. Transacties van koop, verkoop en ruilen gaan snel en de kosten daarvan zijn transparant en vooraf duidelijk. De veiligheidsmaatregelen zijn tot in de uiterste puntjes verzorgt. Bitvavo doet er alles aan om de veiligheid van de gegevens van klanten zeker te stellen en te waarborgen. Het is duidelijk dat Bitvavo met de juiste intenties opereert en transparant te werk gaat om alle onderwerpen tot in detail te verduidelijken. Heb jij niet veel kennis en ervaring in de crypto wereld en weegt lage kosten zwaarder dan het aantal verschillende crypto? Dan is Bitvavo de aanbieder om bij te starten en je daar aan te melden!

Verbeterpunten

Desondanks een goede beoordeling zien wij toch een aantal verbeterpunten.

Het verzuimen van reacties. Zoals eerder aangegeven hebben wij ervaren dat Bitvavo niet vaak reageert op e-mails. Als gebruiker/klant wil je je immers gehoord worden als er iets niet duidelijk is of beter kan.
Geringe variatie crypto. Bitvavo blijft achter op het aantal crypto dat ze aanbieden. Kijkend naar de markt met bijv. de DeFi ontwikkelingen zie je concurrenten als Coinmerce, Bitcoin Meester en Knaken direct schakelen om hun aanbod te verrijken.
Uitingen/binding via Social Media. Ook hier vergelijken wij Bitvavo met de concurrenten. Het valt op dat Bitvavo zeer weinig communiceert via haar social media kanalen in vergelijking met Coinmerce en Bitcoin Meester. Ook hebben ze geen wekelijkse of maandelijkse nieuwsbrief. Het is misschien een bewuste keuze die waarschijnlijk te maken heeft met beveiliging en ‘exposure’. Echter, het is hedendaags bijna een noodzaak naar buiten te communiceren wat er gaande is binnen het bedrijf dan wel in de markt. Hetgeen via sociale media te uiten om de binding met je klanten hecht te houden en je klanten een gevoel te geven dat ze waarde toevoegen aan het bedrijf.

Als je de visie hebt om de grootste crypto beurs van Europa te willen worden zou het Bitvavo sieren om de aangegeven verbeterpunten op te pakken. Wij gunnen Bitvavo immers dat succes!

Bitvavo beoordeling

Design                 
Content               
Functionaliteit    
Veiligheid            
Klantenservice   
Aanbod crypto   
Prijs                      

Totale score    

Samenvatting

Broker/Beurs: Beurs Gevestigd: Amsterdam
Aanbod crypto: 58 24h volume: ± € 4.000.000,-
Account benodigd: Ja Verificatie verplicht: Ja
Verificatie niveaus: 3 Korting tiers / VIP: 9
Minimale order: € 10,- Spread: gemiddeld 0,60%
Taker kosten: 0,25% Maker kosten: 0,15%
Betaalmogelijkheden: iDEAL, Bancontact, bankoverschrijving (SEPA), EPS, Giropay, MyBank Stortingskosten: iDEAL, Bancontact, bankoverschrijving (SEPA) – Geen. EPS, Giropay – 1,99%. MyBank – 1,50%
Opnamekosten tegoed (€): Geen Wallet ondersteuning: Ja
Crypto storten: Ja Crypto opnemen: Ja
Stortingskosten crypto: Geen (minerkosten van toepassing via gebruiker) Opnamekosten crypto: Geen (minerkosten van toepassing via Bitvavo)
Handelen via web: Ja Handelen via app: Ja
Handelsparen: EUR/crypto, crypto/EUR, BTC/altcoin, altcoin/BTC Talen: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans. Blog alleen in het Engels.

Door Jeroen   Gewijzigd 27/10/2020

Prijzen vergelijken met andere aanbieders

Liever real-time prijzen vergelijken van alle crypto's en aanbieders?